İade ve İptal Politikası
İptal, iade ve değişim koşulları.
İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 08.06.2026
ALBENTO olarak müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Bu politika, www.albento.co üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iptal, iade ve değişim koşullarını açıklamaktadır.
- SİPARİŞ İPTALİ
Siparişler üretim sürecine alınmadan önce iptal edilebilir.
İptal talepleri info@albento.co adresine e-posta gönderilerek veya +90 543 617 53 83 numaralı telefondan iletilmelidir.
Üretime başlanmış siparişlerde iptal talepleri değerlendirmeye alınmayabilir.
- İADE KOŞULLARI
Ürünlerin iade edilebilmesi için:
- Kullanılmamış olması,
- Açılmamış olması,
- Uygulanmamış olması,
- Eksilmemiş olması,
- Orijinal ambalajında bulunması,
- Yeniden satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.
Bu şartları taşımayan ürünler için iade talebi kabul edilmeyebilir.
- İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değerlendirilmez:
- Uygulanmış sıvalar
- Açılmış kovalar
- Eksilmiş ürünler
- Müşteri tarafından kullanılmış ürünler
- Yeniden satışa uygun olmayan ürünler
- KARGO HASARI
Ürün teslimatı sırasında oluşan hasarlarda müşteri teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Hasar tutanağı bulunmayan durumlarda kargo kaynaklı zararların tespiti mümkün olmayabilir.
- AYIPLI ÜRÜN
Ürünün üretim veya sevkiyat kaynaklı ayıplı olduğunun tespiti halinde müşteri durumu makul süre içerisinde Satıcı'ya bildirmelidir.
Tüketicinin 6502 Sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
- İADE KARGO ÜCRETİ
Üretim hatası veya ayıplı ürün kaynaklı iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Müşteri kaynaklı iadelerde kargo masrafları müşteriye aittir.
- İLETİŞİM
ALBENTO
Telefon: +90 543 617 53 83
E-posta: info@albento.co
Adres: 600 Evler, 1335. Sk. Küçük Sanayi Sitesi No:11, 10200 Bandırma/Balıkesir
KEP: mahmut.sevimligul@hs01.kep.tr