Teslimat ve Kargo Koşulları

TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 08.06.2026

ALBENTO olarak www.albento.co üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin koşulları aşağıda açıklanmaktadır.

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Marka: ALBENTO

İşletme Sahibi: Mahmut Sevimligül

Vergi Dairesi: Bandırma Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 7650076839

Adres: 600 Evler, 1335. Sk. Küçük Sanayi Sitesi No:11, 10200 Bandırma/Balıkesir

Telefon: +90 543 617 53 83

E-posta: info@albento.co

KEP Adresi: mahmut.sevimligul@hs01.kep.tr

Web Sitesi: https://albento.co

TESLİMAT BÖLGESİ

Siparişler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

KARGO FİRMALARI

Teslimatlar DHL Kargo veya Satıcı'nın uygun gördüğü lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Siparişin kargo firması, Satıcı tarafından operasyonel koşullara göre belirlenir.

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

Sipariş özeti ekranında ürün tutarı, varsa indirimler, kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo ücreti ayrı ayrı gösterilir.

TESLİMAT SÜRESİ

Siparişe konu ürünler sipariş üzerine üretildiğinden ortalama teslim süresi 2 ila 7 iş günüdür.

Bu süre tahmini olup; üretim yoğunluğu, stok durumu, resmi tatiller, hava koşulları, mücbir sebepler ve kargo firması kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişebilir.

Siparişin hazırlık ve kargoya verilme aşamalarında müşteri e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirilebilir.

TESLİMAT ADRESİ

Teslimat, sipariş sırasında müşteri tarafından bildirilen adrese yapılır.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması halinde teslimat gecikebilir; bu durumdan Satıcı sorumlu tutulamaz.

Fatura adresi teslimat adresi ile aynı kabul edilir.

TESLİMAT ALIMI

Ürünler, kargo firması tarafından bildirilen adreste teslim alınmalıdır.

Teslim sırasında ambalajın dışında gözle görülür bir hasar, ezilme veya yırtılma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

Tutanaksız teslim alınan gönderiler, dış ambalaj açısından sağlam kabul edilmiş sayılabilir.

KAPIDA ÖDEME

Kapıda ödeme seçeneği tercih edildiğinde sipariş toplamına ek olarak 200 TL hizmet bedeli uygulanır.

Kapıda ödemede teslimatta nakit veya kart ile ödeme yapılabilir; kargo firmasının sunduğu seçenekler geçerlidir.

KARGO TAKİBİ

Kargoya verilen siparişlerde takip numarası müşteri ile paylaşılır.

Müşteri www.albento.co/kargo-takip sayfası üzerinden sipariş numarası ile kargo durumunu sorgulayabilir.

TESLİMAT YAPILAMAMASI

Alıcıya ulaşılamaması, adresin bulunamaması veya teslimatın reddedilmesi halinde kargo firması prosedürleri uygulanır.

Tekrar sevkiyat veya iade süreçlerinden doğan ek masraflar, ilgili mevzuat ve kargo firması kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

HASARLI VE EKSİK TESLİMAT

Teslimatta ürünün hasarlı, eksik veya ayıplı olduğu tespit edilirse müşteri durumu makul süre içinde Satıcı'ya bildirmelidir.

Telefon: +90 543 617 53 83

E-posta: info@albento.co

Tüketicinin 6502 Sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

İLETİŞİM

Teslimat ve kargo ile ilgili tüm sorularınız için:

Telefon: +90 543 617 53 83

E-posta: info@albento.co

Adres: 600 Evler, 1335. Sk. Küçük Sanayi Sitesi No:11, 10200 Bandırma/Balıkesir